Widerrufsrecht

Grundsatz des Widerrufsrechts

Gemäß den Artikeln L221-18 bis L221-28 des Code de la consommation, die die Richtlinie 2011/83/EU vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher umsetzen, steht jedem Verbraucher, der mit ELECTRO PO SASU im Fernabsatz einen Vertrag abgeschlossen hat, eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen zu, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen und ohne andere als die gesetzlich vorgesehenen Kosten zu tragen.

Dieses Recht steht natürlichen Personen zu, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

Beginn der Frist

Die vierzehntägige Frist beginnt ab:

dem Erhalt der Ware durch den Kunden oder durch einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist;
bei gestaffelter Lieferung mehrerer Waren aus einer einzigen Bestellung, ab dem Tag des Eingangs der letzten Ware;
bei regelmäßigen Warenlieferungen über einen bestimmten Zeitraum, ab dem Tag des Eingangs der ersten Ware.

Fällt der Fristablauf auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verlängert er sich bis zum nächsten Werktag.

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Widerrufsentscheidung durch eine eindeutige Erklärung vor Ablauf der Frist mitteilen. Sie können eines der folgenden Mittel verwenden:

Versand einer E-Mail an info@electropo.fr unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Bestellnummer und des Empfangsdatums;
Versand eines Briefes an: ELECTRO PO SASU, Centre Commercial Frunshopping ZAC Creu Blanca A l’Angle du Chemin Rural, 6, 66450 Pollestres, Frankreich;
Verwendung des nachstehenden Musterformulars.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts liegt bei Ihnen.

Muster-Widerrufsformular (Anhang I(B) — Richtlinie 2011/83/EU)

Dieses Formular entspricht dem in Artikel L221-5 des Code de la consommation und in Anhang I(B) der Richtlinie 2011/83/EU vorgesehenen Muster. Sie können es kopieren, ausfüllen und uns per E-Mail oder per Post zurücksenden.

An:

ELECTRO PO SASU
Centre Commercial Frunshopping ZAC Creu Blanca A l’Angle du Chemin Rural, 6
66450 Pollestres
Frankreich
E-Mail: info@electropo.fr

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

_______________________________________________

Bestellt am: ___ / ___ / ______

Erhalten am: ___ / ___ / ______

Bestellnummer: _________________

Name des Verbrauchers: _________________

Anschrift des Verbrauchers: _________________

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________

Datum: ___ / ___ / ______

Rücksendung der Ware

Sie müssen die Ware an ELECTRO PO SASU ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung zurücksenden oder zurückgeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist absenden.

Rücksendeadresse: ELECTRO PO SASU, Centre Commercial Frunshopping ZAC Creu Blanca A l’Angle du Chemin Rural, 6, 66450 Pollestres, Frankreich. Wir empfehlen Ihnen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren.

Die direkten Rücksendekosten werden vollständig von ELECTRO PO SASU übernommen. Es fallen keine Rücksendekosten für den Kunden an.

Rücksendemethode

Um Ihre Bestellung zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an info@electropo.fr unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Sie erhalten von uns per E-Mail ein kostenloses vorfrankiertes Rücksendeetikett. Drucken Sie das Etikett aus, kleben Sie es auf das Paket und geben Sie die Sendung bei der nächsten Abgabestelle (Paketshop) unseres Versandpartners (DPD, GLS oder Post) in Ihrer Nähe ab. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.

Zustand der zurückgesandten Ware

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, gemäß Artikel L221-23 des Code de la consommation. Eine über die bloße Inbesitznahme hinausgehend genutzte Ware kann zu einer Verringerung des Erstattungsbetrags führen.

Erstattung

ELECTRO PO SASU erstattet Ihnen den gesamten von Ihnen gezahlten Betrag, einschließlich der Standard-Lieferkosten, ohne unangemessene Verzögerung und spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum, an dem wir über Ihre Widerrufsentscheidung informiert wurden.

Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Ihnen werden keine Kosten für die Erstattung in Rechnung gestellt.

ELECTRO PO SASU kann die Erstattung bis zum Eingang der Ware oder bis Sie einen Absendenachweis erbracht haben aufschieben; maßgeblich ist das jeweils frühere Ereignis, gemäß Artikel L221-24 des Code de la consommation.

Haben Sie ausdrücklich eine teurere Lieferart als die angebotene Standardlieferung gewählt, werden Ihnen die dadurch entstehenden Mehrkosten nicht erstattet.

Folge der Nichterfüllung der Informationspflicht

Gemäß Artikel L221-20 des Code de la consommation verlängert sich die Widerrufsfrist, wenn der Verkäufer Sie nicht unter den vorgesehenen Bedingungen über das Widerrufsrecht informiert hat, um zwölf (12) Monate ab dem Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist.

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht kann gemäß Artikel L221-28 des Code de la consommation nicht ausgeübt werden bei Verträgen über:

die Lieferung von Waren, die nach Verbraucherspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können;
die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und aus Hygienegründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt worden sind;
die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden;
die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
bei einer öffentlichen Versteigerung geschlossene Verträge;
Dienstleistungsverträge, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erfüllt wurden und deren Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und mit der Bestätigung, dass er sein Widerrufsrecht verliert, begonnen hat.

Abgrenzung von der gesetzlichen Garantie

Das Widerrufsrecht ist unabhängig von den gesetzlichen Konformitätsgarantien (Art. L217-3 ff. des Code de la consommation) und den versteckten Mängeln (Art. 1641 ff. des Code civil), deren Geltendmachung einem gesonderten Verfahren unterliegt. Siehe unsere Seite Garantie.

Kontakt

Für alle Fragen zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter info@electropo.fr.

Zuletzt aktualisiert: 27. August 2026.