Política de privacidad

ELECTRO PO SASU concede una especial importancia al respeto de su vida privada y a la protección de sus datos personales. La presente Política de privacidad describe los tratamientos de datos de carácter personal llevados a cabo en el sitio www.electropo.fr, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales («RGPD») y con la Ley n° 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada relativa a la informática, los ficheros y las libertades («Ley de Informática y Libertades»).

1. Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: ELECTRO PO SASU
Representado por: Jean-Baptiste Paul Joseph Benet, presidente
Domicilio social: Centre Commercial Frunshopping ZAC Creu Blanca A l'Angle du Chemin Rural, 6, 66450 Pollestres, Francia
SIREN: 917 769 085 — RCS Perpignan
Email: info@electropo.fr
Teléfono: +33 (0)6 33 32 81 46

2. Delegado de Protección de Datos (DPO)

Habida cuenta de la naturaleza, el contexto y la finalidad de los tratamientos realizados, ELECTRO PO SASU no está sujeta a la obligación de designar un delegado de protección de datos en el sentido del artículo 37 del RGPD. No obstante, existe un referente interno en materia de RGPD al que puede dirigirse para cualquier consulta en la dirección info@electropo.fr.

3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Sus datos personales son recabados y tratados para las finalidades que se indican a continuación, cada una de ellas fundamentada en una base jurídica precisa en el sentido del artículo 6 del RGPD:

Gestión de pedidos y ejecución del contrato de venta — entrega, facturación, servicio posventa. Base jurídica: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD).
Gestión de la cuenta de cliente — historial de compras, preferencias, direcciones de entrega. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de las obligaciones legales, contables y fiscales — conservación de facturas, obligaciones de trazabilidad, prevención del fraude. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Envío de comunicaciones comerciales por email (boletín de noticias, ofertas, novedades). Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
Medición de audiencias y análisis de frecuentación — cookies analíticas. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para las cookies no esenciales.
Seguridad del sitio, prevención de ataques y del fraude en el pago. Base jurídica: interés legítimo del responsable del tratamiento (art. 6.1.f RGPD).
Tramitación de reclamaciones y litigios. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Categorías de datos recabados

Solo recabamos los datos estrictamente necesarios para las finalidades perseguidas (principio de minimización, art. 5.1.c RGPD):

Datos de identificación: tratamiento, nombre, apellidos.
Datos de contacto: dirección postal de entrega y de facturación, email, número de teléfono.
Datos de transacción: productos pedidos, cantidades, importe, historial de pedidos.
Datos de pago: IBAN para las transferencias SEPA (facilitado por usted). En lo que respecta a los pagos con tarjeta, ELECTRO PO SASU no almacena ningún dato bancario: estos se transmiten directamente al proveedor de pago seguro y se tratan de conformidad con el estándar PCI-DSS.
Datos de conexión y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, fechas y horas de las visitas — recabados únicamente en caso de consentimiento a las cookies analíticas o para la seguridad del sitio.

ELECTRO PO SASU no trata ningún dato perteneciente a las categorías especiales contempladas en el artículo 9 del RGPD (datos sensibles).

5. Origen de los datos

Los datos personales son recabados exclusivamente de usted mismo, al crear su cuenta, al realizar un pedido, al suscribirse al boletín de noticias o al contactar con nuestro servicio de atención al cliente. No practicamos ninguna recogida de datos procedentes de terceros.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden ser comunicados, dentro del estricto límite de las necesidades vinculadas a su misión, a las siguientes categorías de destinatarios:

Personal habilitado de ELECTRO PO SASU (servicio de pedidos, atención al cliente, contabilidad).
Proveedor de pago para el procesamiento de los pagos con tarjeta, de conformidad con las normas PCI-DSS.
Proveedor de email transaccional (Hostinger SMTP) — para el envío de las confirmaciones de pedido y de las facturas.
Gestoría o asesoría contable — para la llevanza de la contabilidad y la elaboración de las declaraciones fiscales.
Autoridades administrativas, fiscales y judiciales — previa solicitud legal.

Ningún dato es vendido, cedido en arrendamiento ni transferido a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias fuera de la Unión Europea

Los datos personales se alojan y tratan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Algunos proveedores técnicos pueden estar establecidos fuera de la UE. En tal caso, toda transferencia se regula mediante los mecanismos previstos en el capítulo V del RGPD (decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo adoptadas el 4 de junio de 2021, o medidas suplementarias apropiadas).

8. Plazos de conservación

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades perseguidas:

Datos de pedido y de facturación: 10 años a contar desde el cierre del ejercicio contable, de conformidad con el artículo L123-22 del Código de comercio.
Datos de la cuenta de cliente: durante el tiempo que dure la relación contractual y, posteriormente, 3 años a contar desde el último contacto activo del Cliente con fines de prospección comercial (deliberación CNIL n.° 2016-264).
Datos para el boletín de noticias: hasta la revocación del consentimiento, o 3 años después del último contacto activo.
Cookies: según los plazos especificados en la Política de cookies, con un límite de 13 meses para las cookies depositadas en el terminal del visitante, de conformidad con las recomendaciones de la CNIL.
Registros de seguridad: 12 meses a contar desde su recogida.

9. Sus derechos

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

Derecho de acceso (art. 15 RGPD) — obtener la confirmación de que sus datos son tratados y recibir una copia de los mismos.
Derecho de rectificación (art. 16 RGPD) — hacer corregir sus datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (art. 17 RGPD) — denominado «derecho al olvido», en los casos previstos por la ley.
Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD).
Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD) — recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de oposición (art. 21 RGPD) — oponerse al tratamiento por razones relacionadas con su situación particular, en especial respecto a la prospección comercial.
Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (art. 7.3 RGPD), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Derecho a establecer directivas relativas al destino de sus datos tras su fallecimiento, de conformidad con el artículo 40-1 de la Ley de Informática y Libertades.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos (art. 22 RGPD) — ELECTRO PO SASU no aplica ninguna decisión automatizada de este tipo.

Estos derechos se ejercen gratuitamente por email a info@electropo.fr o por correo postal a: ELECTRO PO SASU, Centre Commercial Frunshopping ZAC Creu Blanca A l'Angle du Chemin Rural, 6, 66450 Pollestres, Francia. Podrá solicitarse un documento de identidad en caso de duda razonable sobre la identidad del solicitante. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de un mes a contar desde la recepción de la solicitud, prorrogable por dos meses adicionales en función de la complejidad o del número de solicitudes.

10. Derecho a presentar una reclamación

En caso de desacuerdo persistente con el tratamiento de sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control francesa competente:

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07
Teléfono: +33 1 53 73 22 22
Sitio web: https://www.cnil.fr/

Residentes en otros Estados miembros de la UE: también puede acudir ante la autoridad de control de su Estado de residencia habitual, de conformidad con el artículo 56 del RGPD (ventanilla única).

11. Seguridad de los datos

ELECTRO PO SASU aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el artículo 32 del RGPD: cifrado de las comunicaciones mediante TLS/SSL, separación de accesos, copias de seguridad periódicas, registro de accesos de administradores, contraseñas almacenadas de forma cifrada (algoritmos bcrypt/argon2).

En caso de violación de la seguridad de los datos que pueda entrañar un riesgo elevado para los derechos y libertades de los interesados, ELECTRO PO SASU informará a la CNIL en un plazo de 72 horas y a los propios interesados, de conformidad con los artículos 33 y 34 del RGPD.

12. Menores

Los productos vendidos en el sitio están destinados a una clientela mayor de edad. Ninguna cuenta puede ser abierta por un menor de quince (15) años sin el consentimiento de los titulares de la patria potestad, de conformidad con el artículo 7.1 de la Ley de Informática y Libertades.

13. Modificación de la presente Política

La presente Política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento para reflejar las evoluciones legislativas, reglamentarias o funcionales. La versión en vigor es la publicada en el sitio en la fecha de consulta.

Última actualización: 27 de agosto de 2026.