Condiciones generales de venta
Artículo 1 — Objeto
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante «CGV») rigen las relaciones contractuales entre ELECTRO PO SASU, sociedad por acciones simplificada unipersonal con un capital de 10 000,00 €, inscrita en el Registro Mercantil de Perpignan bajo el número 917 769 085, con domicilio social en Centre Commercial Frunshopping ZAC Creu Blanca A l'Angle du Chemin Rural, 6, 66450 Pollestres, Francia (en adelante «ELECTRO PO» o «el Vendedor»), y toda persona física mayor de edad, no comerciante, que actúe en calidad de consumidor en el sentido del artículo preliminar del Código de consumo, y que realice una compra en el sitio www.electropo.fr (en adelante «el Cliente»).
Las CGV se aplican a todas las ventas celebradas a distancia a través del sitio www.electropo.fr, con exclusión de cualquier otra condición. Son accesibles en todo momento en el sitio y prevalecen sobre cualquier otra versión o documento contradictorio.
Artículo 2 — Identidad del Vendedor
- Razón social: ELECTRO PO SASU
- Domicilio social: Centre Commercial Frunshopping ZAC Creu Blanca A l'Angle du Chemin Rural, 6, 66450 Pollestres, Francia
- SIREN: 917 769 085 — RCS Perpignan
- SIRET: 91776908500015
- N.° de IVA intracomunitario: FR15917769085
- Código APE: 47.54Z
- Email: info@electropo.fr
- Teléfono: +33 (0)6 33 32 81 46
Artículo 3 — Aceptación de las CGV
La validación de un pedido en el sitio implica la aceptación plena e incondicional de las presentes CGV por parte del Cliente, quien reconoce haber tenido conocimiento de las mismas con carácter previo a la celebración del contrato. La casilla de validación prevista al final del proceso de compra constituye la prueba electrónica del consentimiento del Cliente en el sentido de los artículos 1366 y 1367 del Código civil.
Artículo 4 — Productos
Los productos ofrecidos a la venta son los que se presentan en el sitio www.electropo.fr el día de la consulta, dentro del límite de las existencias disponibles. Las características esenciales de los productos (marca, modelo, dimensiones, potencia, capacidad, materiales) figuran en cada ficha de producto. Las fotografías que ilustran los productos no tienen valor contractual y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto entregado.
ELECTRO PO SASU es distribuidor independiente de las marcas presentadas y no está afiliada a los fabricantes. Las características técnicas indicadas son las proporcionadas por los fabricantes.
Artículo 5 — Precios
Los precios indicados en el sitio están expresados en euros, impuestos incluidos (IVA incluido), incluyendo el IVA al tipo legal vigente, así como, en su caso, el canon de reciclaje DEEE (residuos de aparatos eléctricos y electrónicos) mencionado por separado de conformidad con el artículo R541-88 del Código de medio ambiente. Los gastos de envío se indican antes de la validación del pedido y se facturan adicionalmente.
ELECTRO PO SASU se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido, a reserva de su disponibilidad.
Artículo 6 — Pedido
El Cliente realiza el pedido siguiendo las etapas que se indican a continuación: (1) selección de los productos y adición al carrito; (2) verificación del contenido del carrito; (3) introducción de los datos de entrega y de facturación; (4) elección del modo de entrega; (5) elección del modo de pago; (6) confirmación del pedido previa aceptación de las CGV y de la Política de privacidad; (7) recepción de un email de confirmación con el detalle del pedido.
El pedido solo se considerará definitivo tras la confirmación del pago por parte de la entidad bancaria y el envío del email de confirmación por parte de ELECTRO PO SASU.
Artículo 7 — Pago
Los medios de pago aceptados son: la transferencia bancaria SEPA y la tarjeta bancaria (Visa, Mastercard). Los pagos con tarjeta bancaria se procesan a través de una pasarela de pago segura conforme al estándar PCI-DSS. ELECTRO PO SASU no conserva ningún dato bancario del Cliente.
En caso de pago por transferencia, los datos bancarios se comunican al Cliente al finalizar la validación del pedido. La preparación del paquete comienza a partir de la recepción efectiva de los fondos.
Artículo 8 — Facturación
Se emite una factura por cada pedido y se transmite al Cliente por correo electrónico en formato PDF, junto con el email de confirmación. La factura también puede descargarse desde el área de cliente. Cualquier solicitud de facturación empresarial con número de IVA intracomunitario debe formularse antes de la finalización del pedido.
Artículo 9 — Entrega
Las modalidades de entrega (zonas cubiertas, transportistas, plazos, gastos) se detallan en la Política de envíos y devoluciones. El plazo de entrega indicativo se computa a partir de la confirmación del pago. El plazo máximo legal de entrega es de treinta (30) días a partir de la celebración del contrato, de conformidad con el artículo L216-1 del Código de consumo, salvo acuerdo contrario de las partes.
En caso de superarse el plazo de entrega, el Cliente podrá, tras haber instado al Vendedor a que entregue en un plazo adicional razonable, resolver el contrato mediante carta certificada con acuse de recibo o por email, de conformidad con el artículo L216-6 del Código de consumo.
Artículo 10 — Transmisión de la propiedad y de los riesgos
La transmisión de la propiedad del producto se produce en la fecha del pago íntegro del precio. La transmisión de los riesgos de pérdida y deterioro se produce en el momento en que el Cliente, o un tercero designado por él distinto del transportista propuesto por el Vendedor, toma físicamente posesión del bien, de conformidad con el artículo L216-4 del Código de consumo.
Artículo 11 — Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos L221-18 a L221-28 del Código de consumo, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde el día en que recibe el producto, para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de motivar su decisión ni de soportar otros costes distintos de los previstos en el artículo L221-23 del Código de consumo.
Las modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento se describen en nuestra página Derecho de desistimiento. El formulario tipo de desistimiento que figura en el Anexo I(B) de la Directiva 2011/83/UE se reproduce a continuación:
Formulario tipo de desistimiento
A la atención de: ELECTRO PO SASU, Centre Commercial Frunshopping ZAC Creu Blanca A l'Angle du Chemin Rural, 6, 66450 Pollestres, Francia — Email: info@electropo.fr
Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del bien que se indica a continuación:
Pedido el _____________ / Recibido el _____________
Nombre del consumidor: _____________
Dirección del consumidor: _____________
Firma del consumidor (solo en caso de notificación en papel): _____________
Fecha: _____________
Artículo 12 — Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento válidamente ejercido, ELECTRO PO SASU reembolsará al Cliente la totalidad de las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío estándar, sin demora injustificada y a más tardar en el plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que sea informada de la decisión del Cliente. El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.
ELECTRO PO SASU podrá aplazar el reembolso hasta la recepción del producto o hasta que el Cliente haya aportado la prueba de su expedición, tomándose como fecha la del primero de estos dos eventos.
El Cliente debe devolver el producto a ELECTRO PO SASU sin demora excesiva y a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistir. Los gastos directos de devolución corren a cargo del Cliente, salvo cuando el producto sea defectuoso o no conforme, en cuyo caso son asumidos por ELECTRO PO SASU.
Artículo 13 — Excepciones al derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de consumo, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse respecto de los contratos que tengan por objeto, entre otros: bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; bienes susceptibles de deteriorarse o caducar con rapidez; bienes que hayan sido desprecintados tras la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o de protección de la salud; bienes que, tras ser entregados y por su naturaleza, se hayan mezclado de manera inseparable con otros artículos.
Artículo 14 — Garantía legal de conformidad
Todos los productos vendidos por ELECTRO PO SASU se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L217-3 a L217-17 del Código de consumo, con una duración de dos (2) años a partir de la entrega del bien. Esta garantía cubre los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega y que se manifiesten en el plazo de dos años, así como los derivados de un defecto de embalaje, montaje o instalación cuando este haya sido encomendado al Vendedor.
En caso de defecto de conformidad, el Cliente tiene derecho a elegir entre la reparación y la sustitución del bien, a reserva de las condiciones de coste previstas en el artículo L217-12. Si ninguna de estas soluciones fuera posible, el Cliente podrá solicitar una reducción del precio o la resolución del contrato.
Artículo 15 — Garantía por vicios ocultos
Con independencia de la garantía legal de conformidad, el Cliente se beneficia de la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código civil. Podrá solicitar la resolución de la venta o una reducción del precio, en el plazo de dos años a contar desde el descubrimiento del vicio.
Artículo 16 — Garantía comercial
más allá de las garantías legales, ELECTRO PO SASU no ofrece ninguna garantía comercial específica adicional. Algunos productos se benefician de la garantía comercial del fabricante según las condiciones propias de cada marca, especificadas en la ficha de producto.
Artículo 17 — Servicio posventa
Para cualquier solicitud de aplicación de la garantía o de servicio posventa, el Cliente contacta a ELECTRO PO SASU en la dirección info@electropo.fr. ELECTRO PO SASU se compromete a responder en un plazo máximo de 48 horas hábiles y a tramitar la solicitud según las modalidades descritas en la página Garantía.
Artículo 18 — Responsabilidad
La responsabilidad de ELECTRO PO SASU no podrá ser exigida en caso de incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato imputable al Cliente, al hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al contrato o a un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código civil.
Artículo 19 — Datos personales
Los datos personales recabados durante el pedido son objeto de un tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley n° 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada. Las modalidades del tratamiento se detallan en la Política de privacidad.
Artículo 21 — Nulidad parcial
Si alguna de las estipulaciones de las presentes CGV fuera declarada nula o inaplicable por una resolución judicial con fuerza de cosa juzgada, las demás estipulaciones conservarán su pleno valor.
Artículo 22 — Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio y a falta de resolución amistosa o por mediación, los tribunales franceses serán competentes, sin perjuicio del derecho del consumidor, en aplicación de los artículos R631-3 del Código de consumo y 17 del Reglamento (UE) 1215/2012 denominado «Bruselas I bis», de acudir ante los órganos jurisdiccionales del lugar en que tuviera su domicilio en el momento de la celebración del contrato o de la producción del daño.
Última actualización: 27 de agosto de 2026.