Algemene verkoopvoorwaarden
Artikel 1 — Voorwerp
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna « AVV ») regelen de contractuele betrekkingen tussen ELECTRO PO SASU, een vereenvoudigde vennootschap met één aandeelhouder met een maatschappelijk kapitaal van 10 000,00 €, ingeschreven in het Handels- en vennootschapsregister van Perpignan onder nummer 917 769 085, met maatschappelijke zetel te Centre Commercial Frunshopping ZAC Creu Blanca A l'Angle du Chemin Rural, 6, 66450 Pollestres, Frankrijk (hierna « ELECTRO PO » of « de Verkoper »), en elke meerderjarige natuurlijke persoon die niet als handelaar optreedt en handelt als consument in de zin van de inleidende bepaling van de Code de la consommation, die een aankoop doet op de website www.electropo.fr (hierna « de Klant »).
De AVV zijn van toepassing op alle verkopen die op afstand worden gesloten via de website www.electropo.fr, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Ze zijn te allen tijde toegankelijk op de website en prevaleren boven elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document.
Artikel 2 — Identiteit van de Verkoper
- Handelsnaam: ELECTRO PO SASU
- Maatschappelijke zetel: Centre Commercial Frunshopping ZAC Creu Blanca A l'Angle du Chemin Rural, 6, 66450 Pollestres, Frankrijk
- SIREN: 917 769 085 — RCS Perpignan
- SIRET: 91776908500015
- Intracommunautair btw-nummer: FR00917769085
- APE-code: 47.54Z
- E-mail: info@electropo.fr
- Telefoon: +33 (0)6 33 32 81 46
Artikel 3 — Aanvaarding van de AVV
De validering van een bestelling op de website impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV door de Klant, die erkent hiervan kennis te hebben genomen vóór het sluiten van de overeenkomst. Het validatievakje aan het einde van het aankoopproces vormt het elektronisch bewijs van de toestemming van de Klant in de zin van de artikelen 1366 en 1367 van de Code civil.
Artikel 4 — Producten
De te koop aangeboden producten zijn die welke op de dag van de raadpleging op de website www.electropo.fr worden gepresenteerd, zolang de voorraad strekt. De essentiële kenmerken van de producten (merk, model, afmetingen, vermogen, inhoud, materialen) staan vermeld op elke productpagina. De afbeeldingen die de producten illustreren hebben geen contractuele waarde en kunnen lichte afwijkingen vertonen ten opzichte van het geleverde product.
ELECTRO PO SASU is een onafhankelijk wederverkoper van de gepresenteerde merken en is niet gelieerd aan de fabrikanten. De vermelde technische kenmerken zijn die welke door de fabrikanten worden verstrekt.
Artikel 5 — Prijzen
De referentieprijzen van de producten zijn vastgesteld in euro's, inclusief alle belastingen (btw inbegrepen tegen het wettelijk geldende tarief), alsmede, in voorkomend geval, de DEEE-milieubijdrage (afgedankte elektrische en elektronische apparatuur) die afzonderlijk wordt vermeld overeenkomstig artikel R541-88 van de Code de l'environnement. De levering is gratis: er worden geen leveringskosten afzonderlijk gefactureerd. De prijzen kunnen in een andere valuta worden weergegeven onder de voorwaarden van artikel 5 bis.
ELECTRO PO SASU behoudt zich het recht voor om haar prijzen te allen tijde te wijzigen. De producten worden gefactureerd op basis van de op het moment van de bevestiging van de bestelling geldende tarieven, onder voorbehoud van hun beschikbaarheid.
Artikel 5 bis — Valuta
Aangeboden valuta. De Klant kan de website raadplegen en bestellen in euro (EUR), Amerikaanse dollar (USD), Brits pond (GBP) of Deense kroon (DKK). Hij kiest zijn valuta bij zijn eerste bezoek en kan deze op elk moment wijzigen via de link „Taal en valuta” onderaan elke pagina.
Omrekening. Wanneer de Klant een andere valuta dan de euro kiest, worden de prijzen omgerekend vanaf de prijs in euro, tegen de referentiekoers die door de Europese Centrale Bank wordt gepubliceerd. ELECTRO PO SASU haalt deze koers tweemaal per dag op. De omgerekende bedragen worden afgerond op twee decimalen. ELECTRO PO SASU rekent geen wisselcommissie aan.
Prijzen die vóór de bestelling worden weergegeven. Aangezien de koersen van dag tot dag veranderen, kunnen de prijzen die in een andere valuta dan de euro worden weergegeven tussen twee bezoeken verschillen. De prijs die ELECTRO PO SASU en de Klant bindt, is de prijs die in het besteloverzicht staat op het moment waarop de Klant de bestelling bevestigt.
Valuta van de bestelling. De bestelling wordt geregistreerd in de door de Klant gekozen valuta. Het bedrag dat in het besteloverzicht, in de bevestigingsmail en op de factuur wordt vermeld, is definitief: het wordt niet gewijzigd door koersschommelingen na de bevestiging van de bestelling. De toegepaste koers en de datum ervan worden bij de bestelling bewaard en op eenvoudig verzoek aan de Klant meegedeeld.
Artikel 6 — Bestelling
De Klant plaatst een bestelling volgens de volgende stappen: (1) selectie van de producten en toevoeging aan het winkelwagentje; (2) controle van de inhoud van het winkelwagentje; (3) invoer van de leverings- en factureringsgegevens; (4) keuze van de leveringswijze; (5) keuze van de betalingswijze; (6) bevestiging van de bestelling na aanvaarding van de AVV en het Privacybeleid; (7) ontvangst van een bevestigingse-mail met de details van de bestelling.
De bestelling wordt pas als definitief beschouwd na bevestiging van de betaling door de bankinstelling en na verzending van de bevestigingse-mail door ELECTRO PO SASU.
Artikel 7 — Betaling
De enige aanvaarde betalingswijze is de bankoverschrijving. Betaling met een betaalkaart wordt niet aangeboden.
Bij betaling via overschrijving worden de bankgegevens aan de Klant meegedeeld na de bevestiging van de bestelling. De voorbereiding van het pakket begint na daadwerkelijke ontvangst van de gelden.
De overschrijving gebeurt in de valuta van de bestelling, voor het exacte bedrag dat in het besteloverzicht staat. Kosten die de bank van de Klant eventueel aanrekent voor het uitvoeren van de overschrijving, zijn voor rekening van de Klant. ELECTRO PO SASU rekent geen kosten aan voor de ontvangst van de betaling.
Artikel 8 — Facturering
Voor elke bestelling wordt een factuur opgemaakt en per e-mail in PDF-formaat aan de Klant bezorgd, samen met de bevestigingse-mail. De factuur kan ook worden gedownload vanuit de klantenzone. Elk verzoek om professionele facturering met intracommunautair btw-nummer dient vóór de afronding van de bestelling te worden ingediend.
Artikel 9 — Levering
De leveringsmodaliteiten (bediende zones, vervoerders, termijnen, kosten) worden beschreven in het Leverings- en retourbeleid. De indicatieve levertijd gaat in vanaf de bevestiging van de betaling. De wettelijke maximale levertermijn bedraagt dertig (30) dagen te rekenen vanaf de sluiting van de overeenkomst, overeenkomstig artikel L216-1 van de Code de la consommation, tenzij de partijen anders zijn overeengekomen.
In geval van overschrijding van de levertermijn kan de Klant, nadat hij de Verkoper heeft aangemaand om binnen een redelijke aanvullende termijn te leveren, de overeenkomst ontbinden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of per e-mail, overeenkomstig artikel L216-6 van de Code de la consommation.
Artikel 10 — Eigendomsoverdracht en risico-overgang
De eigendomsoverdracht van het product vindt plaats op de datum van de volledige betaling van de prijs. De overgang van de risico's van verlies en beschadiging vindt plaats op het moment dat de Klant, of een door hem aangewezen derde die niet de door de Verkoper voorgestelde vervoerder is, het goed fysiek in bezit neemt, overeenkomstig artikel L216-4 van de Code de la consommation.
Artikel 11 — Herroepingsrecht
Overeenkomstig de artikelen L221-18 tot L221-28 van de Code de la consommation beschikt de Klant over een termijn van veertien (14) kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag waarop hij het product ontvangt, om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder zijn beslissing te hoeven motiveren of andere kosten te dragen dan die welke zijn voorzien in artikel L221-23 van de Code de la consommation.
De modaliteiten voor de uitoefening van het herroepingsrecht worden beschreven op onze pagina Herroepingsrecht. Het modelformulier voor herroeping uit Bijlage I(B) van Richtlijn 2011/83/EU is hieronder weergegeven:
Modelformulier voor herroeping
Ter attentie van: ELECTRO PO SASU, Centre Commercial Frunshopping ZAC Creu Blanca A l'Angle du Chemin Rural, 6, 66450 Pollestres, Frankrijk — E-mail: info@electropo.fr
Ik deel u hierbij mede dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van onderstaand goed herroep:
Besteld op _____________ / Ontvangen op _____________
Naam van de consument: _____________
Adres van de consument: _____________
Handtekening van de consument (uitsluitend bij schriftelijke kennisgeving): _____________
Datum: _____________
Artikel 12 — Gevolgen van de herroeping
Bij rechtsgeldige herroeping vergoedt ELECTRO PO SASU de Klant het volledige betaalde bedrag, inclusief de standaard leveringskosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen een termijn van veertien (14) dagen te rekenen van de datum waarop zij kennis heeft gekregen van de beslissing van de Klant. De terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De terugbetaling gebeurt in de valuta waarin de Klant heeft betaald, voor het bedrag dat hij heeft betaald; koersschommelingen sinds de bestelling hebben geen invloed op dit bedrag.
ELECTRO PO SASU kan de terugbetaling uitstellen totdat het product is ontvangen of totdat de Klant het bewijs van verzending heeft verstrekt, waarbij de vroegste van deze twee momenten als referentiedatum geldt.
De Klant dient het product zonder overmatig uitstel en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de mededeling van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan ELECTRO PO SASU terug te sturen. De directe retourkosten worden volledig gedragen door ELECTRO PO SASU: de Klant ontvangt per e-mail een vooraf betaald retourlabel en levert het pakket af bij een pakketpunt (DPD, GLS of postdienst). Er worden geen retourkosten aan de Klant aangerekend.
Artikel 13 — Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L221-28 van de Code de la consommation kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten die met name betrekking hebben op: goederen die worden vervaardigd volgens de specificaties van de consument of duidelijk zijn gepersonaliseerd; goederen die snel kunnen bederven of verouderen; goederen die na levering zijn ontzegeld en om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggezonden; goederen die na levering vanwege hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere artikelen.
Artikel 14 — Wettelijke conformiteitsgarantie
Alle producten verkocht door ELECTRO PO SASU genieten de wettelijke conformiteitsgarantie voorzien in de artikelen L217-3 tot L217-17 van de Code de la consommation, voor een duur van twee (2) jaar te rekenen vanaf de levering van het goed. Deze garantie dekt conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van levering en zich manifesteren binnen de termijn van twee jaar, alsmede gebreken die voortvloeien uit een gebrek aan verpakking, montage of installatie wanneer deze ten laste van de Verkoper zijn gelegd.
Bij een conformiteitsgebrek heeft de Klant het recht te kiezen tussen reparatie en vervanging van het goed, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden bepaald in artikel L217-12. Indien geen van beide oplossingen mogelijk is, kan de Klant een prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst eisen.
Artikel 15 — Garantie voor verborgen gebreken
Onverminderd de wettelijke conformiteitsgarantie geniet de Klant de garantie voor verborgen gebreken voorzien in de artikelen 1641 tot 1649 van de Code civil. Hij kan de ontbinding van de verkoop of een prijsvermindering eisen, binnen een termijn van twee jaar te rekenen van de ontdekking van het gebrek.
Artikel 16 — Commerciële garantie
Wanneer voor een product een commerciële garantie geldt, staat de duur daarvan vermeld op de productpagina (bijvoorbeeld 10 jaar voor aanhangwagens). Deze garantie komt bovenop de hierboven beschreven wettelijke garanties, zonder deze te vervangen of te beperken. Garantieaanvragen kunnen worden gericht aan ELECTRO PO SASU (info@electropo.fr), dat ze behandelt of doorstuurt naar de fabrikant.
Artikel 17 — Klantenservice
Voor elk verzoek tot toepassing van de garantie of klantenservice neemt de Klant contact op met ELECTRO PO SASU via info@electropo.fr. ELECTRO PO SASU verbindt zich ertoe binnen een maximale termijn van 48 werkuren te antwoorden en de afhandeling te verzekeren overeenkomstig de modaliteiten beschreven op de pagina Garantie.
Artikel 18 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van ELECTRO PO SASU kan niet worden ingeroepen in geval van niet-nakoming of gebrekkige nakoming van de overeenkomst die te wijten is aan de Klant, aan de onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde die vreemd is aan de overeenkomst, of aan een geval van overmacht in de zin van artikel 1218 van de Code civil.
Artikel 19 — Persoonsgegevens
De bij de bestelling verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de gewijzigde Wet Informatica en Vrijheden. De modaliteiten van de verwerking worden nader omschreven in het Privacybeleid.
Artikel 21 — Gedeeltelijke nietigheid
Indien een van de bepalingen van deze AVV door een rechterlijke beslissing met kracht van gewijsde nietig of niet-toepasselijk wordt verklaard, behouden de overige bepalingen hun volledige geldigheid.
Artikel 22 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Deze AVV zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij geschillen en bij gebrek aan minnelijke of bemiddelde schikking zijn de Franse rechtbanken bevoegd, onverminderd de mogelijkheid voor de consument, overeenkomstig de artikelen R631-3 van de Code de la consommation en 17 van Verordening (EU) 1215/2012, bekend als « Brussel I bis », om op te treden voor de rechtbanken van zijn woonplaats ten tijde van het sluiten van de overeenkomst of van het schadeveroorzakende feit.
Laatste update: 27 augustus 2026.