Politique de confidentialité

ELECTRO PO SASU accorde une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre sur le site www.electropo.fr, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (« RGPD ») et à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (« Loi Informatique et Libertés »).

1. Identité et coordonnées du responsable de traitement

Responsable de traitement : ELECTRO PO SASU
Représentée par : Jean-Baptiste Paul Joseph Benet, président
Siège social : Centre Commercial Frunshopping ZAC Creu Blanca A l'Angle du Chemin Rural, 6, 66450 Pollestres, France
SIREN : 917 769 085 — RCS Perpignan
Email : info@electropo.fr
Téléphone : +33 (0)6 33 32 81 46

2. Délégué à la protection des données (DPO)

Compte tenu de la nature, du contexte et de la finalité des traitements réalisés, ELECTRO PO SASU n'est pas soumise à l'obligation de désigner un délégué à la protection des données au sens de l'article 37 du RGPD. Un référent RGPD interne est néanmoins joignable pour toute question à l'adresse info@electropo.fr.

3. Finalités du traitement et bases légales

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes, chacune fondée sur une base légale précise au sens de l'article 6 du RGPD :

Gestion des commandes et exécution du contrat de vente — livraison, facturation, service après-vente. Base légale : exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie (art. 6.1.b RGPD).
Gestion du compte client — historique des achats, préférences, adresses de livraison. Base légale : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD).
Respect des obligations légales, comptables et fiscales — conservation des factures, obligations de traçabilité, prévention de la fraude. Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
Envoi de communications commerciales par email (newsletter, offres, nouveautés). Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment.
Mesure d'audience et analyse de fréquentation — cookies analytiques. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD) pour les cookies non essentiels.
Sécurisation du site, prévention des attaques et de la fraude au paiement. Base légale : intérêt légitime du responsable de traitement (art. 6.1.f RGPD).
Traitement des réclamations et litiges. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

4. Catégories de données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies (principe de minimisation, art. 5.1.c RGPD) :

Données d'identification : civilité, nom, prénom.
Données de contact : adresse postale de livraison et de facturation, email, numéro de téléphone.
Données de transaction : produits commandés, quantités, montant, historique des commandes.
Données de paiement : IBAN pour les virements SEPA (communiqué par vous). Pour les paiements par carte, aucune donnée bancaire n'est stockée par ELECTRO PO SASU : elles sont transmises directement au prestataire de paiement sécurisé et traitées conformément au standard PCI-DSS.
Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, dates et heures des visites — collectées uniquement en cas de consentement aux cookies analytiques ou pour la sécurité du site.

Aucune donnée relevant des catégories particulières visées à l'article 9 du RGPD (données sensibles) n'est traitée par ELECTRO PO SASU.

5. Origine des données

Les données personnelles sont exclusivement collectées auprès de vous, lors de la création de votre compte, du passage d'une commande, de votre inscription à la newsletter, ou lors d'un échange avec notre service client. Nous ne pratiquons aucune collecte auprès de tiers.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées, dans la stricte limite des besoins liés à leur mission, aux catégories de destinataires suivantes :

Personnel habilité de ELECTRO PO SASU (service commande, service client, comptabilité).
Prestataire de paiement pour le traitement des paiements par carte, conformément aux règles PCI-DSS.
Prestataire d'email transactionnel (Hostinger SMTP) — pour l'envoi des confirmations de commande et des factures.
Cabinet d'expertise comptable — pour la tenue de la comptabilité et la production des déclarations fiscales.
Autorités administratives, fiscales et judiciaires — sur réquisition légale.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts hors Union européenne

Les données personnelles sont hébergées et traitées principalement au sein de l'Espace économique européen. Certains prestataires techniques peuvent être établis hors UE. Dans ce cas, tout transfert est encadré par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD (décisions d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types adoptées le 4 juin 2021, ou mesures supplémentaires appropriées).

8. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément à l'article L123-22 du Code de commerce.
Données du compte client : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à compter du dernier contact actif du Client à des fins de prospection commerciale (délibération CNIL n° 2016-264).
Données pour la newsletter : jusqu'à la révocation du consentement, ou 3 ans après le dernier contact actif.
Cookies : selon les durées précisées dans la Politique de cookies, dans la limite de 13 mois pour les cookies déposés sur le terminal du visiteur, conformément aux recommandations de la CNIL.
Logs de sécurité : 12 mois à compter de leur collecte.

9. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès (art. 15 RGPD) — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification (art. 16 RGPD) — faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) — dit « droit à l'oubli », dans les cas prévus par la loi.
Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD).
Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) — recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition (art. 21 RGPD) — vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment à la prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement à tout moment (art. 7.3 RGPD), sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément à l'article 40-1 de la Loi Informatique et Libertés.
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques (art. 22 RGPD) — aucune décision automatisée de ce type n'est mise en œuvre par ELECTRO PO SASU.

Ces droits s'exercent gratuitement par email à info@electropo.fr ou par courrier postal à : ELECTRO PO SASU, Centre Commercial Frunshopping ZAC Creu Blanca A l'Angle du Chemin Rural, 6, 66450 Pollestres, France. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de la demande, prorogeable de deux mois compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes.

10. Droit d'introduire une réclamation

En cas de désaccord persistant avec le traitement de vos données, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site : https://www.cnil.fr/

Résidents d'autres États membres de l'UE : vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle de votre État de résidence habituelle, conformément à l'article 56 du RGPD (guichet unique).

11. Sécurité des données

ELECTRO PO SASU met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD : chiffrement des communications par TLS/SSL, cloisonnement des accès, sauvegardes régulières, journalisation des accès administrateurs, mots de passe stockés sous forme hachée (algorithmes bcrypt/argon2).

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, ELECTRO PO SASU en informe la CNIL dans un délai de 72 heures ainsi que les personnes concernées, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

12. Mineurs

Les produits vendus sur le site sont destinés à une clientèle majeure. Aucun compte ne peut être ouvert par un mineur de moins de quinze (15) ans sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale, conformément à l'article 7.1 de la Loi Informatique et Libertés.

13. Modification de la présente Politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions législatives, réglementaires ou fonctionnelles. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Dernière mise à jour : 27 août 2026.